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Marketing expérientiel : qu’est-ce que c’est et comment l’appliquer dans une stratégie numérique

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Marketing expérientiel : qu’est-ce que c’est et comment l’appliquer dans une stratégie numérique

Nous remontons à 1999, lorsque le professeur de Columbia Bernd H. Schmitt a établi ce concept pour la première fois. En réalisant ses études de branding, il a découvert que les clients sont plus susceptibles de consommer en permanence une marque, s’ils peuvent s’en souvenir comme d’une expérience unique ou spéciale.Pour comprendre le concept de marketing expérientiel (également appelé marketing émotionnel) il est important de savoir qu’il repose sur des éléments externes, qui créent une perception agréable de Liste des numéros de téléphone de Hong Kong 
liée à l’achat.elle-ci est centrée sur le client, pour lui offrir une expérience personnalisée et unique avec notre marque, ce qui nous permet de le séduire, de le stimuler et d’obtenir l’engagement que nous souhaitons.Caractéristiques du marketing expérientielPour que le marketing expérientiel soit vraiment efficace, nous devons prendre en compte les éléments suivants :

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Les sens (marketing sensoriel) : C’est essentiel pour attirer les clients, se connecter avec eux et stimuler leurs sens.
Émotions (marketing émotionnel) : Également liées aux sentiments. Et comme le montrent différentes études, les sentiments qu’un produit ou une marque provoque en vous influencent grandement la décision d’achat. Par conséquent, il est important d’éveiller des sentiments positifs envers notre marque, produit ou service.
Le mode de vie du client (marketing expérientiel) : Également appelé marketing à la performance. Avec cela, nous pouvons créer des expériences liées au corps, à ses mouvements et à ses signaux.
Réflexions (marketing créatif) : les clients ont tendance à se sentir plus enclins à choisir une marque qui propose des solutions innovantes et fonctionnelles.
Relation client (marketing relationnel) : c’est une réalité que nous valorisons fortement l’interaction avec d’autres personnes, par conséquent, ce type de marketing vise à fournir des expériences intenses qui permettent aux utilisateurs de se connecter les uns aux autres.
Comment la relier à notre stratégie digitale ?
Comme nous Betting Email List déjà mentionné, la base de ce type de marketing est de générer des expériences tangibles et uniques pour les consommateurs. Si nous sommes intéressés à l’appliquer à notre stratégie numérique, nous avons différentes manières que j’explique ci-dessous :

Conception UX : actuellement, le moyen le plus direct dont nous disposons pour montrer qui nous sommes est via notre site Web ou notre application. Il est essentiel qu’il soit différencié et qu’il soit conçu pour offrir une expérience visuelle et sonore à l’utilisateur.
Publication en direct : Se rapprocher de notre public nous fait humaniser notre marque. On peut utiliser nos réseaux sociaux pour faire des “directs” sur Instagram par exemple et leur faire mettre un visage sur nous, expliquer qui sont les personnes qui rendent possibles tous les succès de notre marque…
Favorisez la conversation : Faisons tout notre possible pour communiquer avec nos clients et leur permettre d’avoir un accès facile à nous, étant en mesure de résoudre toutes les questions ou problèmes qu’ils pourraient avoir.
Soutenez les clients les plus fidèles et offrez-leur une expérience différenciée. Par exemple, leur faire essayer notre dernier produit, leur créer un produit exclusif… L’essentiel est de les surprendre.
Avantages de l’inclure dans notre stratégie numérique
Je considère ce type de marketing comme beaucoup plus authentique, car il offre aux clients des opportunités uniques d’interagir avec la marque. Cela nous permet d’atteindre le cœur du client et de le faire tomber amoureux d’une manière moins intrusive. Avoir plus de possibilité de créer un engagement avec le client, comme je l’ai commenté précédemment.

Voici trois exemples de campagnes liées au marketing expérientiel et je vous encourage tous à en tenir compte pour créer vos stratégies.

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