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L’importance de l’image de marque émotionnelle et de la personnalité de la marque

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L’importance de l’image de marque émotionnelle et de la personnalité de la marque

Nous avons tous un lien particulier avec une marque spécifique. Nous nous sentons identifiés à leurs valeurs, à leur communication, leur proposition de valeur, leur identité, parmi tant d’autres. Il est bien connu qu’aujourd’hui les meilleures marques dépassent la barrière rationnelle et vivent en territoire émotionnel.Il existe des études qui indiquent et montrent que 80% des facteurs qui influencent l’achat sont émotionnels, alors que seulement 20% sont rationnels (même dans les environnements B2B).Dès 2001, Marc Gobé auteur du livre « Emotional Branding » exposait la valeur des émotions dans la Liste des numéros de téléphone au Brésil 
des relations entre les marques et les personnes. Selon Gobé, la marque émotionnelle se concentre sur l’aspect le plus pertinent du caractère humain : le désir de transcender la satisfaction matérielle pour expérimenter l’épanouissement émotionnel, où les marques sont le levier qui active les impulsions et les motivations humaines.

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On peut donc dire que le lien émotionnel qu’une marque entretient avec ses clients est l’un des indicateurs qui font référence à une marque forte. Les techniques traditionnelles de mesure de la valeur d’une marque ont relégué la quantification de la partie émotionnelle aux éléments suivants de l’entonnoir :Notoriété, considération, préférence et loyauté
Pour s’assurer qu’une marque a un lien affectif avec son public, il est vital que l’on se réfère à la personnalité de la marque : C’est un ensemble de valeurs et de caractéristiques associées à une entreprise ou une marque. Ceux-ci façonnent la façon dont les gens se sentent et interagissent avec l’entreprise. L’idée d’une personnalité de marque Betting Email List aux entreprises, grandes et petites, et à toute personne présente en ligne. Cela signifie que les freelances, designers, développeurs… restent une marque à part entière. Cultiver et soigner cette personnalité de marque est vital pour nous différencier de nos concurrents et avoir des liens avec nos clients au-delà de la relation produit/service-prix.Comment créons-nous la personnalité de la marque ?
Nous appelons personnalité de la marque les caractéristiques émotionnelles associées à une marque et le comportement qu’elle a avec son environnement et ses parties prenantes. Bref, c’est « leur façon d’être » et la base sur laquelle nous construisons l’identité visuelle, l’identité verbale et les comportements de la marque.

Définir la personnalité de la marque est un facteur clé de réussite car il contribue à ce que votre marque soit liée à la proposition de valeur que vous proposez et à vos territoires de marque.

On ne peut pas confondre le concept de personnalité de marque avec l’identité de marque. La personnalité, comme nous l’avons vu, est l’association humaine et émotionnelle avec une marque. L’identité est l’image créée et utilisée par l’entreprise pour interagir avec son public. Une bonne identité de marque peut inclure de nombreuses formes de communication et des outils visuels tels que des logos, des couleurs et des polices. Il est important que la personnalité et l’identité créent une symbiose, c’est-à-dire que l’identité de la marque doit faire partie de votre personnalité.

Pourquoi avons-nous besoin d’une personnalité de marque ?
La personnalité de la marque est l’un des principaux facteurs du branding, c’est-à-dire le processus de création et de gestion stratégique d’une marque. Il nous aide à atteindre les points suivants :

Se différencier de la concurrence et qui savent nous reconnaître. Ce point contribue à travailler sur le positionnement que nous souhaitons avoir dans l’esprit de notre public cible.
Pour se connecter émotionnellement et avoir un engagement élevé avec les profils de consommateurs qui nous intéressent. Aujourd’hui, nous pouvons choisir parmi des centaines de marques qui offrent des propositions de valeur très similaires, pour cette raison, la qualité et le prix ne sont plus les seuls facteurs pour décider de l’une ou l’autre marque. Ce sont celles qui correspondent le plus à notre personnalité qui nous inspirent la plus grande affinité et confiance.
Créer notre identité d’entreprise en cohérence et en adéquation avec notre proposition de valeur et notre positionnement.
Planifier des actions marketing correctement associées aux intérêts de notre public cible.
Définissez une stratégie de contenu adéquate pour les canaux de communication optimaux pour votre marque.
Maintenez la cohérence dans tout ce que vous faites en tant que marque.

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