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4 façons simples de segmenter votre base de données pour les campagnes par e-mail

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4 façons simples de segmenter votre base de données pour les campagnes par e-mail

Segment, segment, segment est probablement le mot le plus entendu dans les services marketing actuels et encore plus fréquemment dans les services marketing digital lors de la création de campagnes email.La segmentation nous permet de communiquer avec les clients de Liste des numéros de téléphone de Côte d’Ivoire   efficace, avec des messages personnalisés qui arrivent au moment exact de leur parcours d’acheteur client.Le plus grand défi est de savoir par où commencer à segmenter la base de données si nous ne l’avons jamais fait auparavant, les informations disponibles auprès de nos clients sont nombreuses et il est important de commencer par une segmentation plus simple puis de passer à des segmentations plus complexes.Par où commencer la segmentation ?1. Historique de conversation avec vos clients

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La chose la plus précieuse que nous ayons déjà disponible dans nos bases de données de marketing par e-mail est ce qui s’est déjà passé avec nos clients, c’est-à-dire faire une étude des actions précédentes par e-mail pendant une certaine période et faire des segments en fonction de :Le type de messages qu’ils ont ouverts ;
Le type de messages sur lesquels ils ont cliqué ;
A partir de quel Betting Email List le taux d’ouverture commence à baisser à partir du moment de l’inscription.
Grâce à cette analyse, nous pouvons facilement identifier les clients qui s’intéressent à un type de communication et d’autres à d’autres et en plus de cela, combien de temps ils restent intéressés par nos messages.2. ComportementLa création d’e-mails automatisés (e-mails automatiques basés sur l’action d’un client sur le site Web) est un moyen très puissant de segmenter la base de données, les communications que le client recevra seront toujours en fonction d’une action spécifique qu’il a effectuée sur le Web. Quelles actions peuvent-ils être ?Abandon du panier : le client a-t-il abandonné le panier juste avant d’effectuer le paiement ? envoyer un e-mail de rappel avec les produits que vous aviez sélectionnés et ajouter également un bon de réduction pour encourager l’achat) ;
Produits associés : le client a-t-il réalisé une action sur le web (achats, téléchargements par exemple) ? vous envoyer plus de produits/contenus liés à ce qui vous intéresse sur le web (promouvoir les ventes croisées).Ce sont deux exemples d’actions que vous pouvez entreprendre sur votre site Web, cependant, vous devez évaluer les actions que le client effectue sur votre site Web et créer des communications à partir de là.3. Heures d’ouverture des e-mailsComme nous le savons déjà, les clients ne sont pas tous les mêmes, ils n’ont pas non plus les mêmes modes de vie et c’est pourquoi chacun a ses propres heures pendant lesquelles il est plus susceptible d’ouvrir des communications par e-mail.Nous pouvons essayer différents moments pour envoyer des communications par e-mail au lieu de les envoyer toutes en même temps. Après avoir exécuté plusieurs tests, les clients peuvent être segmentés selon des heures d’ouverture similaires et répartis en fonction des heures auxquelles ils sont le plus susceptibles d’ouvrir.4. Types de clientsUne autre façon de segmenter les clients peut être de les regrouper par types de clients, on peut avoir principalement trois types de clients différents :Meilleurs clients – ceux qui achètent plusieurs fois ou qui ont un billet moyen très élevé ;
Non acheteurs – ils sont enregistrés mais n’achètent généralement pas ;Les clients qui ont effectué des achats dans le passé et n’ont pas répété ;Pour chacun des segments, un message spécifique est adapté en fonction de leur comportement et de leur interaction avec la marque.Après avoir mis en œuvre certaines de ces segmentations de base, vous pouvez commencer à enrichir la base de données avec des informations plus qualifiées grâce à des campagnes de qualification ou ajouter des informations de profils sociaux aux contacts existants.

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