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10 tendances numériques en 2020

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10 tendances numériques en 2020

Les nouvelles tendances numériques en 2020 sont essentielles pour développer le plan de marketing numérique de votre entreprise. Ce sont les dix points que vous devez garder à l’esprit et les appliquer dans votre stratégie.Voix : améliorez les recherches
La recherche vocale ouvre un monde de possibilités qui semble provenir d’un avenir pas si lointain. Selon Google, 1 recherche sur 5 se fait déjà à la voix. Par conséquent, la prochaine étape de ce nouvel aspect technologique sera d’acheter ou de faire des transactions par la voix. Selon ComScore, les recherches vocales devraient atteindre près de 50 % cette année 2020.Campagnes interactives
Les utilisateurs recherchent de nouvelles expériences en ligne, des contenus plus visuels et innovants qui se démarquent des autres, qui les rendent plus attentifs et surtout « partageables ». Les cadeaux publicitaires restent l’un des meilleurs moyens de capter les données clients, de les faire participer à l’image de marque et de générer de l’engagement entre eux.Le contenu est clé (et éphémère)
Une autre tendance qui se renforce est la génération de contenu pour attirer des abonnés, des acheteurs ou des clients potentiels. Un contenu de haute qualité vous permet de vous positionner comme une marque experte dans un certain secteur. De plus, le contenu est ce qui nous permet d’apparaître dans les moteurs de recherche qui sont encore aujourd’hui une importante source de trafic. La génération Z est une grande créatrice de contenu (selfies, direct, stories…) et peut être un support dans notre stratégie de contenu si nous savons tirer parti de leur prédisposition à interagir avec notre marque et mettre en ligne du contenu lié, User Generated Content (UGC).

Le contenu éphémère générera plus d’engagement. La plupart des marques profitent du succès des stories (Instagram, Snapchat, Facebook). Avoir des histoires qui apparaissent en haut du flux de vos abonnés aide à garder la marque présente dans leur esprit.PersonnalisationL’utilisateur s’attend à recevoir un contenu et une communication personnalisés, de cette façon, il sympathise avec la marque et se sent plus proche d’elle. Pour cela, il est nécessaire de Liste des numéros de téléphone en Belgique 
le client, d’interagir avec lui et d’obtenir des données et informations. Les algorithmes d’apprentissage automatique tentent de prédire les comportements et les préférences des utilisateurs pour leur donner ce qu’ils veulent de la manière la plus simple possible : à travers l’offre de produits ou services connexes (cross-selling) ou la possibilité d’avantages exclusifs pour être un utilisateur fidèle (up -vente).Le meilleur moyen de réaliser cette personnalisation est de passer par les Social Ads et l’étude des différents segments sur lesquels nous souhaitons nous concentrer. Cette personnalisation des annonces fait que les utilisateurs acceptent positivement la publicité (jusqu’à 30% selon l’étude IAB Espagne), précisément parce qu’elle s’adapte à leurs goûts et préférences et, de cette manière, est perçue comme moins intrusive.

 

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Vente sociale
Les réseaux sociaux sont devenus le canal idéal pour promouvoir le social selling. Certaines de ces plateformes, comme Facebook, Instagram ou 21 Buttons, sont allées plus loin et ont révolutionné le commerce électronique en permettant d’y intégrer des boutiques en ligne. De cette façon, il est plus facile pour l’utilisateur d’acheter les produits qu’il consulte.C’est le cas d’Instagram, qui en 2019 a franchi une étape supplémentaire, avec le lancement de sa fonctionnalité Instagram Checkout. Cela vous permet d’effectuer des achats directement depuis l’application elle-même, sans avoir à quitter la plate-forme elle-même, ce qui facilite la conversion et réduit les chances d’abandonner le processus d’achat.le mobile comme outil clé du plan Betting Email List digitalLe marketing conscient dans les tendances numériques
Le marketing conscient est celui qui prend en compte les préoccupations des utilisateurs comme la planète, la politique ou les causes sociales. Il ne suffit plus d’être des marques durables et socialement responsables, mais les utilisateurs veulent que les entreprises agissent et démontrent leurs politiques de responsabilité sociale d’entreprise avec des faits tangibles. Les consommateurs attendent des marques qu’elles aient une cause, un objectif, qu’elles démontrent cet engagement et que leurs actions de responsabilité sociale d’entreprise soient sincères.Le Mindful Marketing cherche à fidéliser le consommateur à la marque à travers un lien social.Détox numérique
Les utilisateurs des médias sociaux dans le monde ne cessent d’augmenter. Cependant, le nombre d’utilisateurs qui réduisent leur utilisation et optimisent leur comportement aussi. Parce que la confidentialité des données ne traverse pas son meilleur moment, de nombreux utilisateurs choisissent de se déconnecter non seulement pour améliorer leur bien-être mental, mais aussi pour se protéger contre ces problèmes.En 2020, les utilisateurs suivront moins de comtes et suivront ceux qui contribuent de manière plus qualitative, avec ceux qui ont le plus d’affinités et, surtout, ceux qui sont transparents et dignes de confiance.Chatbots
Au fil du temps, les chatbots sont devenus de grands alliés. Ce sont des clés pourpour rendre le service client de plus en plus rapide. 20 % du contenu commercial pourrait être généré par machine. Ceux qui se sont adaptés le plus rapidement aux catbots sont les millennials : 60% de leurs utilisateurs.On estime que 80 % des entreprises souhaitent intérer des chatbots dans leurs services, notamment en ayant des conversations au téléphone avec une voix humaine et en reconnaissant et en aidant les demandes plus complexes.Marketing vidéoLa vidéo représente 90% du contenu partagé par les utilisateurs sur les réseaux sociaux. C’est non seulement le format publicitaire numéro un, mais aussi celui qui connaît la croissance la plus rapide au monde : il a doublé d’année en année. D’ici 2020, la vidéo représentera 80 % de tout le trafic Internet.Grâce au marketing vidéo, il se connecte avec les utilisateurs de manière rapide, directe et émotionnelle. De plus, les contenus audiovisuels ont un impact positif sur les ventes et le ROI :Les tweets avec vidéo obtiennent 3 fois plus de réponses et de retweets que ceux qui n’en ont pas.
90 % des utilisateurs déclarent que les vidéos de produits sont utiles pour prendre des décisions d’achat.
64% des utilisateurs qui regardent une vidéo ont tendance à acheter l’un des produits associés.
DOOH (Numérique Hors Domicile)
Enfin, la publicité numérique extérieure est l’une des tendances de marketing numérique 2020 les plus intéressantes et les plus accrocheuses. Les marques interagissent avec les clients à partir d’écrans numériques interactifs, qui, dans le cas où ils sont connectés à des achats programmatiques, adapteront leurs messages au contexte et à l’utilisateur.

Grâce au geofencing (technologie qui établit des limites virtuelles dans une zone géographique réelle) et à la localisation fournie par les téléphones portables, les écrans publicitaires numériques extérieurs connectés à Internet recevront des informations en temps réel des passants, permettant de reconnaître leurs profils comme consommateurs et faire des offres adaptées à vos goûts et besoins.

Des marques telles que Toyota ou British Airways ont déjà joué dans des histoires à succès marquantes dans le marketing DOOH, en utilisant des données relatives aux facteurs environnementaux.

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